K Dollar 透過 Visa 技術為日益增長的會員提供無縫獎賞體驗
新世界發展有限公司（「新世界」；股份代號：00017）及 Visa（NYSE：V）宣布攜手合作優化 K Dollar 獎賞計劃，推出一簽即賺會員獎賞，帶來香港同類型零售物業中前所未有的顧客體驗。隨著 K Dollar 獎賞計劃的升級，使用 Visa 消費的顧客將不再需要在禮賓專區排隊、上傳收據，或掃描收據二維碼來賺取會員獎賞。
透過 Visa 的會員獎賞技術 ─ Visa Offers Platform（VOP），近百萬名 K Dollar 會員可以經 Visa 消費而享受便捷的會員獎賞體驗。是次合作旨在加深與顧客互動和推動本地消費，為新世界與 Visa 長期戰略夥伴關係的另一重要里程碑。
只要將 Visa 卡綁定至 K11 HK 手機應用程式，顧客便可於逾 1,000 間 K Dollar 參與商戶消費時，自動賺取及使用 K Dollar，當中包括 K11 MUSEA、K11 Art Mall，以及將開幕的香港首個大型一站式零售餐飲娛樂地標 11 SKIES。顧客亦可以於新世界集團以外的 K Dollar 商戶，包括奇華餅家、CATALO、位元堂、彩豐行、龍豐集團等，享受該全新獎賞體驗。
此外，K Dollar 獎賞計劃的特別優惠將延續至 2024 年 3 月 31 日。透過 K11 HK 手機應用程式將持有的 Visa 卡綁定至 K Dollar 賬戶的顧客，首次使用已連結的 Visa 卡消費港幣 50 元或以上即可賺取 20 K Dollar[1]。
新世界發展有限公司高級商務總監張之杰表示：「新世界一直致力於與不同企業合作，利用彼此優勢提升客戶體驗。近年，新世界亦透過與集團物業以外的商戶合作，不斷擴展 K Dollar 獎賞計劃。是次新世界與 Visa 的合作為顧客帶來創新的消費獎賞模式，促進無縫會員獎賞體驗，為 Visa 及新世界雙方帶來互惠共贏。」
《Visa 消費者支付取態研究 4.0》[2] 發現約 60% 香港消費者會充分運用他們的會員獎賞計劃。然而，與網購平台會員、信用卡/扣帳卡發卡機構，和連鎖酒店集團等類別的獎賞計劃相比，商場和百貨公司的會員獎賞計劃滿意度得分最低。大部分消費者認爲，簡單直接的獎賞兌換流程是影響滿意度的重要因素。
Visa 香港及澳門區董事總經理梁普寧表示：「Visa 致力為本地市民和國際旅客締造無縫的顧客體驗。透過與新世界的長期戰略合作，我們將 Visa 的創新技術注入 K Dollar 獎賞計劃，為其會員打造一簽即賺會員獎賞體驗。該技術進一步提升獎賞累積和發放的便利程度，協助新世界將 K Dollar 的禮遇推展至更廣泛的受眾，並將更多商戶無縫整合至其不斷擴大的生態圈內。」
新世界和 Visa 於去年 6 月宣布展開爲期數年的戰略夥伴協議，透過加快普及電子支付和獎賞計劃，攜手推動粵港澳大灣區內本地及海外顧客的體驗及消費。作爲優先支付合作夥伴，Visa 將繼續與新世界合作，提供度身訂造的顧客體驗及獎賞，以及無縫的電子支付體驗，而嶄新的 K Dollar 一簽即賺獎賞體驗為此夥伴協議的最新里程碑。
